"出票失败"指的是尝试购买或预订车票时，系统无法成功生成车票。当在12306（中国的铁路客户服务中心）遇到"出票失败"的情况时，可能有以下几个原因：

1. **系统问题**：可能由于服务器繁忙或系统维护，导致出票请求未能及时处理。

2. **支付问题**：如果你选择在线支付车票，可能是由于网络问题或支付账户的问题导致支付失败。确保你的支付方式（如银行卡、支付宝等）没有问题，并且余额充足。

3. **车票售罄**：你所选择的时间段或车次可能已经没有票了。你可以尝试更换日期或车次。

4. **信息错误**：如果你输入的信息有误（如乘车日期、出发地、目的地等），可能会导致出票失败。请确保输入的所有信息都是正确的。

如果遇到"出票失败"的情况，可以尝试以下几个解决方案：

1. **刷新页面**：尝试刷新页面并重新提交订单。

2. **检查支付方式**：确保你的支付方式没有问题，并且余额充足。如果是银行卡问题，可以尝试重新输入银行卡信息或选择其他支付方式。

3. **联系客服**：如果上述方法都不能解决问题，建议联系12306的客服，他们可以提供更具体的帮助和建议。

4. **稍后再试**：如果是由于系统繁忙或维护导致的出票失败，可以尝试在稍后的时间再次尝试购票。

希望这些建议能帮助你解决问题！如果还有其他疑问，请告诉我。