1.你的机器如果是双网卡，去掉一个。

2.如果不是双网卡，打10060告诉服务生你的情况，一般情况下她会处理好的。

3.另外有三种可能性不大的情况：更换网卡试试，如果是集成网卡，把它关掉，再插上一块； 某种特殊情况下，会有人盗用你的上网账号，修改你的上网密码试试；你到电话有杂音吗？如果有杂音请维修人员检查一下线路。

应该能解决！。