PIN码被锁后，输入正确的PUK码，再重新输入新的PIN码即可解锁手机。

可通过以下方式查询PUK码：本机直接发送6044至10086查询。

2、购买SIM卡时，会得到一个PUK代码，在购卡的大卡上可查询到。

3、携有效证件或手机服务密码至当营业厅查询。

4、拨打10086查询，如查询他机，需凭他机服务密码或入网身份证号码查询。

各省市地区办理流程不一样，具体以10086实时咨询为准。