我用的就是广发的 刚好帮你解答 打通后你听语音就好呀 一般到最后就是如需人工请按0之类的 完了就是输卡号或是身份证号 再就是无卡进入(当游客处理了 不过你进入后可以说有卡 服务是一样的)至于服务密码建议你设置一个 你要询问有关你的信用卡问题比如最后还款日 最低还款 欠款多少什么的都是要输卡号的 接下里就能显示服务密码的作用了 有这个密码就不用核对资料了(身份证号 手机号 还有以前申请卡时填的一些内容 繁琐的很)就这么多了 希望能帮你到。