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本答案通过win10电脑进行演示，笔记本电脑键盘失灵可能是因为键盘硬件故障，也可能是键盘驱动异常，如果是硬件故障，则需要送去维修，如果是驱动异常，重新更新即可，具体操作步骤如下：

点击电脑开始

打开控制面板

点击设备和打印机

点击更改驱动程序

等待更新完成

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