据贝壳财经，有报道称，广州市民王女士用刚买不久的张小泉（301055）菜刀拍蒜后，菜刀断了。张小泉证券部工作人员告诉记者，公司已经与上述消费者建立联系，正在协商解决中。该工作人员介绍，“我们张小泉的刀具在研发生产过程中，对消费者的烹饪习惯也认真研究过，并且在技术方面为此下了很多功夫，当然，我们还有很多提升空间。在产品销售过程中，我们也给出了产品使用指引，的确是不建议消费者用其购买的这款产品进行横拍大蒜、黄瓜等操作。虽然已经超过售后期限，但为了对消费者表示歉意，公司还是会无条件退款，并给出适合消费者使用习惯的刀具挑选小建议。”