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声明:本文来自于微信公众号 娱乐独角兽（ID:yuledujiaoshou），作者:牛角尖，授权编程客栈转载发布。

“幸相逢，共梦华”“今夜，在《梦华录》点映礼中大梦一场”……在一片“不舍”声中，《梦华录》大结局点映礼直播活动于昨晚落下帷幕。

回看这场长达多个小时的直播内容，从刘亦菲、陈晓www.cppcns.com、柳岩、林允、徐海乔等多位主演的欢乐互动，到还原剧中茶百戏、挂画、插花等一众名场面，再到随后开启的直播陪看《梦华录》点映礼可谓真正发挥了平台主观能动性，将观众所需与所想，倾力给之。

观众的反馈也是显而易见的。“呜呜呜呜，太浪漫了。我愿将之称为‘剧集衍生活动’之最”“鹅你用心了，感受到了满满的诚意与尊重”“能和我追的CP同框追剧，真的KSR了”……直播间不间断刷屏的“满意”评论，以及社交平台的热闹气氛，直接将该场直播活动推至今夏热度之最。

观众为何愿意与该场直播活动共情?换言之，《梦华录》大结局点映礼为何能够收获如此成功?抛开爆款内容加持外，腾讯视频基于对用户心理的深刻洞悉、用心回馈，以及花式宠粉行为，无疑是这场直播取得胜利的关键。

而早在6月23日，腾讯视频就根据不同用户需求，推出了三种不同礼包，即VIP专享的“顾盼生辉”礼包，全员可享的“倾盖如故”和"举案齐眉" 礼包。在玩法上，它还提供了会员积分免费兑、抽奖免费赢和特惠购三种方式获取“顾盼生辉”礼包，进一步回馈高粘性用户的同时，也直接助力剧集售后升级。

依托于爆款内容，将优质服务植入于“观剧潮”中，《梦华录》点映礼不仅在玩法上拓宽了剧集市场衍生内容，也为眼下的行业发展提供了一种新思路:即在与优质服务的双向奔赴下，“好内容”会发挥出更强的长尾效应。

当刘亦菲、陈晓、柳岩等一众《梦华录》主角团，与前来现场的林允、代旭、徐海乔等人频繁互动时，观众沸腾了。“等了3天的《梦华录》大结局点映礼终于来了”、“能看到这么多主角同时到场，值得”……回看这场“大结局点映礼”，不难发现，亮点颇多。

无论是徐海乔现场为观众所带来的“茶百戏”初体验，还是林允、代旭、张晓谦与刘亦菲、陈晓、柳岩组团完成的现场答题小游戏及“挂画”，还是高慧扮演者嘉泽所带来的“插花”（时尚元素单品展示），以及点映礼最后与观众共享的“焚香(分享)”和共赏“花月宴”片段，都彰显出腾讯视频的满满诚意。

“立体式”追剧，是网友赋予这场长达多个小时直播的第一反馈。具体来看，实则就是指平台在这场直播活动，所给予观众的用心与贴心。

首先，必然就是观众反馈到的陪伴感与参与感。在主角团全程参与陪伴看剧，和现场带来的诸多幕后详解外，这场观剧盛宴变成了“主角团与观众的线上互动”，换言之，这是一次打破次元壁的观众追剧体验。比如剧情播到赵盼儿因“不开心”而与池衙内喝酒桥段，徐海乔直言，“现代版真心话大冒险”，弹幕一片“哈哈哈哈哈”划过;在看到男女主在剧中发糖时，主创也会不由自主的与观众一起发出“嗑到了，甜死了”的调侃。

放到赵盼儿站在桥上回忆与顾千帆的点点滴滴时，池衙内的扮演者代旭在线解读，“这是她（刘亦菲）在横店拍摄的最后一场戏，后面就转场了”，目前已在全网引发热议的高潮片段“花月宴”，网友更是将其编成了段子，“剧内这五十花贯花得值，剧外这十八块更值得”“一人血书求舞台机位纯享版”……不难发现，即时性、陪伴感与互动性，是促成网友体验到“立体式”追剧的第一层快乐。

而腾讯视频特意为“录人们”开辟出的一个追剧空间，也尽显观剧过程中的仪式感。现如今，在各方因素加持下，观众想要再如儿时般享受到“集聚一堂”的追剧快乐，显然不太可能。《梦华录》点映礼所提供给观众的“追剧仪式”，实则也是为年轻一代互联网土著民圆梦。

站在行业角度来看，这种立体式、极具沉浸感的观剧方式，也为剧集市场C端玩法带来了不少灵感。甚至在点映礼的前90分钟内，不少网友还坦言，感受到了诸多追剧之外的快乐。一如点映礼上对琵琶来源的科普、对茶百戏历史文化的讲解等，属于《梦华录》点映礼的内容看点还有很多。

如果说打造了一场美轮美奂的视听盛宴、在线陪看直播活动，是《梦华录》编程客栈点映礼之于观众的第一层反馈，那么在解锁点映礼玩法及营销上，腾讯视频依旧用心满满，即以用户需求为第一出发点。

一如上文所提到的《梦华录》三种“礼包”解锁方式，除去根据不同用户需求提供了不同的礼包“入场券”外，腾讯视频还为剧集深度用户发放了新福利。比如积分累计到2888的用户，可以限量兑换一份“顾盼生辉”礼包，在解锁方式上，或抽奖、或特惠购的方式，也助力深度用户“花式解锁”——点映礼当天，还有不少幸运的网友晒出了自己的免费“入场券”，以表达自己的欣喜之情。

当然，这样的福利还不在少数。赢取《梦华录》剧集红包封面、直播过程中“参与告白梦华录”活动，就有机会赢取主演签名照、剧集周边和会员月卡等多重福利，也尽显腾讯视频宠粉心态。而邀请一众主角团线上接力陪看，无疑也为剧集衍生市场开辟了一种新玩法。

或许在不少人心中，《梦华录》点映礼是腾讯视频基于商业模式的一次新探索，但殊不知，它更是“顺应民心”。早在《梦华录》上线腾讯视频第一周，伴随着口碑发酵、剧集内容不断被大众讨论后，“请日更”、“求加更”的观众心声，也就越来越多。社交平台上，不少网友更是将其编成了段子，如“世界上有三种羹:鸡蛋羹、银耳羹，还有《梦华录》能不能加更”“世界上有三种心:鸡心、鸭心和《梦华录》能不能快点更新”……网友们的心声也被腾讯视频洞察到。

站在整个市场环境来看，这种顺应民心则显得更为有意义。今年伊始，在《开端》《雪中悍刀行》等多部优质内容播出后，市场“求加更”、“催更”甚至呼吁“超前点播”编程客栈的受众大有人在。近期，自媒体大V阑夕在公众号文章中设置的投票结果显示，28%的网友怀念超前点播，还有高达42%的网友认为“如果内容好，可以有”。

而从用户情绪洞察来看，这其实也是顺应了时代发展。在这个快速变化的互联网时代，观众对于内容体验的多元需求，比过往任何一个时间段都要来得强烈。平台以此为基准，为观众提供一个更为用心的、走心的剧集售后模式，无疑也是对用户情绪、用户审美的一种全新尊重。

由“心（用户）”出发，剧集售后服务的历史正在被改写。