预售25号，默认在25号之内发货都算是正常发货！但是你承诺13号发货，而实际却是15号发货。

天猫规则有规定，常规产品72小时之内发货，特殊商品在规定时间之内发货。

另外又跟买家约定的，按照约定的时间发货！ 这个不一定要赔钱，主要看买家申请退款的理由是什么了。

如果申请未按预定发货或者缺货，是要赔钱的！ 申请其它理由不会赔钱！。