销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。

或者说销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。

拓展资料销售的主要过程新产品的研发、新产品的生产，营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等；产品供应、发货运输、货款结算等；市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等。

销售策略提供可见性：销售漏斗对于现金流以及公司的未来至关重要。

使用自动化：一旦销售过程全面展开，就可以依赖市场营销自动化工具定期接触你的目标客户，并且使用它们在应该跟进的时候提醒你的销售人员。

实施问责制：提升并且理解你的销售最重要的一步就是执行定期的问责。

销售技巧提出正确的问题：大多数销售人员没有问正确类型的问题，应事先准备好问题，提问技巧很糟糕的影响是巨大的。

这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

商业头脑：如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户，具备销售所需要的信誉。

积极倾听：销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的倾听。

更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。

是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

提出有意义的解决方案：大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。

事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。

在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。

当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。

管理你的情绪：销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。

形成一种风格，将逆境看作是暂时的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。

销售人员需要对客户做出的真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。