导读 贯标一、概念:通常所说的贯标就是指贯彻ISO9001:2000的关于质量管理体系的标准,其核心思想是以顾客为关注焦点,以顾客满意为唯一标准,通...
贯标一、概念:通常所说的贯标就是指贯彻ISO9001:2000的关于质量管理体系的标准,其核心思想是以顾客为关注焦点,以顾客满意为唯一标准,通过发挥领导的作用,全员参与,运用过程方法和系统方法,持续改进工作的一种活动。
加强贯标工作,是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作。
二、质量管理体系运行中有关注意事项:企业只有切实、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列标准建立质量管理体系并持续运行,才能够通过贯标活动改进内部质量管理。
因此,在体系运行中要抓好以下控制环节:1 统一思想认识,尤其是领导层;树立"言必行,行必果"的工作作风; 2 党政工团组织发挥作用,协同工作,使全体人员具有浓厚的质量意识; 3 使每个人员明确其质量职责; 4 规定相应的奖惩制度; 5 协调内部质量工作,明确规定信息渠道。
三、应防止出现以下问题 1 企业由于对标准不了解,导致认识上的错误:贯标仅与工程施工质量有关,所以是技术质量部门的事情,因而未能引起足够重视,导致推行困难。
2 有的企业贯标认证就是为了在投标时获得加分或树一个金字招牌,而不是加强管理,因而有花钱买证的倾向。
这是 "两张皮"现象的首要成因。
3 有的企业管理者认为贯标是下面的事:只要把工作布置下去,表态支持就可以了,从而把自己置身事外,没有亲自参与。
4 一些企业将贯标与日常管理工作分割开来,工作中存在先抓生产经营,后贯标的做法。
有的甚至将二者对立起来。
5 有的企业管理者不重视培训工作,导致管理人员整体素质偏低,给质量管理带来困难。
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