发现问题，客户请咨询顾问的时候，经常是知道自己有问题。

但对问题的根源理解并不清楚，甚至可能判断错误，客户往往把一些表象上的症状当做问题的根源。

需要咨询顾问通过访谈、调研来判断问题的核心，帮助客户搞清楚他真正的需求是什么2、分析问题，这个毋庸多言了3、解决问题。

从目前的管理咨询来说，解决问题上主要有两种大的类型，动嘴的和动手的；所谓动嘴的就是以给客户出具一定的方案报告为主。

当客户自己具备一定的管理水平的时候，只需要动嘴让客户明白方法就可以了；所谓动手的，就是要帮助客户进行实施。

甚至是直接参与到其中，当客户自身的管理水平比较弱的时候，单纯的方案甚至让客户难以理解。

更不用说去实施了，这个时候就需要顾问亲自上阵，帮助客户进行变革。

像托管式的咨询就属于这一类，当然，这样对顾问的要求也会高很多。