据上证报，商务部流通业发展司司长刘德成22日在国务院政策例行吹风会上表示，要培育售后服务领跑企业。支持有条件的售后服务企业通过网点加盟、协议合作、平台入住等方式，整合家电服务网点、个体工商户和灵活就业人员等各类资源，发挥集约优势、创建服务品牌，赢得百姓口碑。指导相关行业协会制定落实售后服务领跑者计划，培育一批品牌化、平台化、数字化家电服务龙头企业。从企业规模、业务量、服务满意度、投诉率等方面进行评价，实施动态管理，打造一批家电售后服务“主力军”。