一半在姑苏 | 二级我也遇到这个问题。

试下如下解决方法：开始-工行网银客户端软件-天地融（我的是2代）-客户端管理工具第一步：校验U盾密码，一般是OK；第二步：点‘证书’栏，点击“注册证书”，会弹出‘注册成功’。

第三步：关闭IE，重新从网银助手出，进入工行网站，会弹出证书的。

整个过程，企业网银U盾都要插上。

我和你遇到的问题一样，我是这样解决的。

你可试下。