跟单员是业务员。

他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

因此，跟单文员要: (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品:主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

(5)提供服务:产品的售后服务，及对客户的服务。

(6)收集信息:收集市场信息，进行市场考察。

(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。