一、制度建设:涉及制度:人事管理制度;考评制度;会务管理制度;行为规范管理制度;考勤制度;安全管理制度;环境管理制度;办公设备维护制度;车辆管理制度、宿舍管理制度、餐厅管理制度、消防安全管理制度等。

2、衡量标准:A、制度完善性/合理性;B、制度可行性/修订的时效性;二、工作计划:根据公司管理需要制订部门年度、月度工作计划;2、分解计划到下属员工，并审核员工个人工作计划;3、根据部门计划及员工个人计划内容，组织员工实施计划;4、计划执行过程中，随时与员工沟通计划执行情况并根据实际需要调整计划实施步骤。

衡量标准:A、部门计划工作量;B、计划的科学性/时间性/可行性;C、计划完成量/完成质量;三、行政管理:工厂与部门相关的管理制度贯彻执行及检查;2、违反管理制度惩罚的执行;3、员工日常行为规范的监督管理;4、办公设备维护及低值易耗品管理;5、工厂安全防范、清洁卫生管理;6、来访客人的接待及对外关系管理;7、在用物资的管理、租赁、调拔、购置(包括固定资产和低值易耗品);8、传真登记、通讯费用的统计及合理性的确认、管理。

9、工厂运作必须的水、电供应保障及维护;10、临时性的管理及协调工作。

衡量标准:A、制度执行的原则性;B、办公设备维护状况;C、低值易耗的合理性;D、工厂环境管理状况E、工厂安全管理状况;F、内、外关系协调性;G、行政费用的控制;H、工厂生产、工作的保障情况;I、临时性事务处理的质量和及时性。

四、人事管理:公司各部门的定岗定员，组织结构、岗位职责及标准确定; 人员的招聘、配备;人员的升迁、异动;定薪、调薪手续的办理;2、人员入厂手续的办理;3、人员离职手续的办理;4、培训计划及培训组织;5、绩效考评方案及落实;6、员工养老保险、工伤保险等国家规定的“五险”的办理、劳动合同的签署和保存;7、工厂各部门人员的人事档案的管理;8、人才储备。

衡量标准:人员流动性 ;2、人员试用合格率;3、培训机会、内部竞聘、晋升等激励机制 ;4、培训组织的合理性和有效性;5、内、外部顾客的满意度;6、费用控制的合理性 ;五、会务管理:公司级会议安排、组织、记录;2、会议室使用安排;3、公司级会议确定事项之跟进;4、公司重要对外会议的组织和接待。

衡量标准:会议组织有效性;2、会议记录完整性和跟踪的有效性;3、会议室使用合理性;4、对外会议的费用控制和效果六、车辆管理:公司车辆安全、保养、年检、保险等车辆相关管理和办理及档案的管理、更新;2、公司车辆使用管理;3、车辆的费用控制。

衡量标准:车辆手续的完整性;2、车辆安全性;3、车辆使用合理性、费用控制的有效性;七、房产的管理:公司所有房产、宿舍的管理，手续的完善;2、卫生管理、租赁、使用调配;衡量标准:手续的完善性和合法性;2、房产使用的合理性;八、后勤物资采购:根据每月计划对低值易耗品的采购，或办公设备的采购;2、根据公司需要对相关长期采购商品进行比价。

衡量标准:比价的可信度;2、采购及时性;3、价格合理性;4、采购物品的售后服务保障。

九、低值易耗品管理:建立员工使用物品台帐，对相对不易耗物品进行登记;2、根据物品发放，建立部门低值易耗品计划及费用统计;3、建立低值易耗品库存，保证员工正常办公使用。

衡量标准:物品发放及时性;2、物品配备合理性;3、账册正确率;4、账目完整性;十、其他固定资产的管理:建立固定资产台帐，对固定资产的去向及使用不良状况进行登记;2、制做固定资产的保养维护计划，督促维修工人定期维护;3、 固定资产委外维修联系及登记。

衡量标准:固定资产调拨的合理性;2、维修费用的控制;3、闲置资产的处理;十一、环境管理:清洁安排;2、环境卫生维护和督促;3、办公秩序、用餐环境的监督维护;衡量标准:清洁标准的提高;2、每日清洁检查达标次数;3、清洁维护质量;十二、安全管理:1保安的管理2物品进出安全的管理;3消防安全的管理。

4来人来访接待、通报及登记;衡量标准:1安全性;2、安全事故发生次数;3、潜在安全隐患的处理及时程度;十三、员工宿舍管理:宿舍安排;2、宿舍安全;3、宿舍卫生;4、宿舍秩序。

衡量标准:安排的合理性;2、员工的归属感;十四、餐厅的管理:餐厅服务;2、用餐保障;3、餐厅卫生和环境的保障;4、费用控制。

衡量标准:1内、外部顾客的满意度;2费用控制的合理性;3服务质量;十五、档案及图书的管理、企业文化建设:公司重要档案的建档，定期整理、目录更新、使用登记;2、公司大事记的记录、编写、存档;3、企业网站中体现企业文化的资料更新;4、公司图书的管理及增添、目录更新、借阅登记等。

衡量标准:公司重要档案的完整性2、公司档案的更新效率3、登记的完善性和及时性4、文书工作质量十六、本部门团队建设:指导部门员工相关业务工作;2、对员工制度遵守情况负责;3、部门内部培训。

衡量标准:员工整体业务水平2、管理水平3、部门培训情况。