先用这样USB连接其它移动设置试一下或将手机安装数据线后连接其它电脑试一下，确定好是哪一方出的问题，我以前也遇到同样的问题可以试试下面的方法。

一将手机在开机的情况下安装数据线后连接电脑看一下有无连接USB的提示，可以插紧一点因为接口松动也可以造成这种情况，二如果确定电脑没有问题那么可以将手机上重要的资料保存下来然后选择将手机格式化或恢复出厂设置。

具体要看一下你的手机说明书，一般情况下这两种方法任选其一就可以恢复，如果还是不行你再说大家再想办法。