消费者投诉可以到我的淘宝页面，看到买物品的那条说明里就有投诉按钮，点击就可以在网上投诉，或者你也可以拨打淘宝客服热线，通过此热线进行投诉。

淘宝买东西还是尽量谨慎吧，出现购物不愉快的事情确实非常烦人，所以借鉴一下我在淘宝网买东西选择店铺的几条标准吧，靠着下面几条标准，在淘宝从未遇到不愉快事情： 一要看卖家的信誉，皇冠店铺最有保障； 二要看卖家的好评率； 三要看卖家的服务态度，问个问题半天不理的卖家肯定不行； 四要货比三家，多去几个同类店铺进行比较，是非常有必要的。

推荐个网站：好多乐网址大全 ，这个网站上的淘宝名店导航栏目就是广大网友根据前三个原则共同收集的淘宝上信誉很高的店铺，大家可以从这上面优中选优，最终选出最佳店铺！。