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三种可能！是QQ软件问题，这个可以通过下载新版本解决，下载地址是3g.qq.com 手机登录按照提示下载对应机型的最新版本

手机软件问题，这个可以通过升级手机软件实现，升级有风险，建议送客服升级

部分索爱的机器安装QQ在手机内存容易出现这个问题，解决办法是安装手机QQ到内存卡上！

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