1、在打开的【我的钱包】页面，点击右上角的四个方框图标

2、在打开的【支付中心】界面，点击【帮助中心】选项

3、在打开的【帮助中心】界面，点击【交易】选项卡，然后点击【微信红包检测】选项

4、在【微信红包检测】界面，等待自检结束，如果检测正常仍存在问题继续往下看

5、在第四步的【交易】选项卡界面下拉，点击【微信红包】选项，在打开的【微信红包】界面根据需求解决，如果还不能解决，我们点击【联系客服】，反馈问题

当然可以尝试卸载后重新安装

7、