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综合满意度计算公式(满意度计算公式)

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导读 可以这么算,满意数记3分、基本满意记1分、不满意记0分、业务量记5分、放弃数是指什么?如果值的是员工放弃客户数,则可以不记分;如果值的...
2024-07-04 17:14:25

可以这么算,满意数记3分、基本满意记1分、不满意记0分、业务量记5分、放弃数是指什么?如果值的是员工放弃客户数,则可以不记分;如果值的是客户成交了又放弃了。

建议记-6分 所以最后得出的公式是 3*满意数+基本满意数+5*业务量(-6*放弃数) 所以总分数越高,成绩就越好。

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