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网络机顶盒提示错误代码10010，是由于获取IP地址失败或失效导致，可通过以下步骤排障：

【步骤一】重新启动光猫。

【步骤二】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。

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【步骤三】如重启后仍报此错误，需报障处理。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。